岗位职责：
1、做好电话咨询、预约就诊、定检等通知任务；
2、负责客服投诉处理，将投诉进行调差分类统计；
3、服务患者在医院中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现的问题给与帮助、协调、解决；
4、负责开展患者满意度调查，对所有客患进行电话回访，对调查结果汇总、分析和整理；
5、积极参加公司安排的口腔专业、业务培训，不断提高个人的专业水平。
岗位职责：
1、为人诚实，责任心强
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力，有良好的服务意识，团队协作精神；
3、具有一年以上电话客服工作或口腔门诊工作经验者优先。

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